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探寻深层次上的核心竞争力 ---论加强企业文化建设

  21世纪,人类进入了一个崭新的时代。经济活动早已没那么“单纯”,往往是经济、文化一体化的运作,经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。经济全球化一方面把以前只是跨国公司所进行的全球化的竞争延伸到所有的企业;另一方面是企业竞争的水平不断提高,表现为所有的企业在国际市场上将运用以文化为核心的企业竞争力进行抗衡。任何一个想成功的企业,都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用。从本期开始,将就企业文化与企业核心竞争力的关系问题连续刊发一组稿件。









探寻深层次上的核心竞争力
一论加强企业文化建设
□东 耳









  文化是经济发展的深层推动力,用文化手段促进国际贸易,已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时,对产品的市场地位和由地位决定的价位,以及产品的市场销售量,发挥重要关键作用的是产品自身的文化内涵。哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论:“一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。任何一家想成功的企业,都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化的力量来带动生产力,从而提高竞争力。美国学者约翰•科特和詹姆斯•赫斯克特在《企业文化与经营业绩》的著作中,在论述企业文化的力量时提出,“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”应当说,决定企业兴衰的因素是多方面的,但企业文化肯定是一个十分重要的因素。
  置身21世纪,随着科技的进步及其在经济生活中的应用更加广泛,市场机制在全球范围内的作用不断扩大,使世界经济和各国经济的结构、运行机制和发展模式都发生了巨大变化,并日益向纵深扩展,知识经济、虚拟经济和全球经济一体化的特征也日益凸显。这些都使市场竞争出现了新态势。在其中,文化的因素对于企业的竞争力具有前所未有的重要性。特别是我国加入WTO后,企业不仅要面临国内企业的竞争,还要和国际跨国公司进行竞争。在这一背景下,企业文化建设对企业发展、经营业绩所起的作用越来越显著;企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用,已受到我国越来越多学术界和企业界人士的广泛关注。因此,对企业文化建设的研究,在实践上具有十分重要的现实意义。
  它有利于推动企业改革和创新步伐。在我国企业管理中,长期存在“三重三轻”的倾向,即重物不重人,重行政命令,轻经营观念、价值体系、企业精神,重有形的硬管理,轻无形的软管理的倾向。这严重阻碍着管理的科学化和管理水平的提高。企业文化强调“以人为本”,可以使企业从根本上改革管理,建立企业文化管理与行政管理相协调的新格局。企业管理的实践证明,员工既有追求物质利益的一面,又有追求自尊、荣誉、地位、自豪感,因而愿意奉献社会、奉献他人的一面。在一定的物质条件下,追求精神满足的一面成为个体行为转向社会目标的动力源泉。企业管理只有不断引导和满足员工的这种高层次追求,才能从员工内心深处激励和引发出员工的积极行为。这种文化意识的管理,使员工从被管理、被支配、被命令、被迫服从转向自觉地投身行为。
  按照企业文化所揭示的企业文化管理的客观规律管理企业,制定企业文化管理的目标、方针、政策、措施、方法、途径,进行管理创新,必将最大限度地激发企业员工的荣誉感、自尊心、归属感,发挥员工工作的积极性、主动性和创造性,必将全面地更新企业员工素质,提高员工的文化意识,使企业在生产经营过程由过去单一的买卖关系、钱物关系,发展为人与人的互相关心、爱护,使双方都得到精神上的享受。海尔集团通过企业文化建设,出现了高效率的企业行为、高质量的营销服务、高效益的企业盈利与和谐的人际关系。消费者通过购买商品,既得到了物质上的满足,又得到了文化上的享受。对企业文化的研究,有利于改善企业与员工、企业与企业、企业与消费者之间的关系,使之更加和谐。
  并且,通过研究企业文化建设,还有助于推动企业经营思想和观念的创新。企业现代化包括经营管理思想现代化、经营过程现代化、经营手段现代化、经营信息现代化,以及管理科学化等方面。其中,经营思想的现代化是企业现代化的重要前提。研究和建设企业文化的一个重要任务就是创新经营管理观念,逐步形成与企业现代化相适应的现代经营管理思想,还可以树立起战略观念、市场观念、创新观念、竞争观念、服务观念、信息观念、人才观念、以人为本观念、效益效率观念等等。

发布时间:2003-08-15 点击数:1272 [返回] [关闭]
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